数字货币合约交易

服务项目 Service Items保证100%一次性通过认证审核

当前位置:深圳ISO认证 > 认证咨询 > GB/T27922商品售后服务认证

GB/T27922商品售后服务认证

日期:2018-11-01 / 人气:499

27922

什么是GB/T27922商品售后服务认证?

● GB/T27922服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的服务质量标准要求的合格评定活动。

● 服务(wu)认(ren)证(zheng)是市场经济条件下为适应宏(hong)观(guan)管理需(xu)要专(zhuan)为服务(wu)行业设立的一项(xiang)新的认(ren)证(zheng)制度,是继(ji)产品、体系认(ren)证(zheng)之后开展的一种认(ren)证(zheng)形式(shi)。

● 服(fu)务(wu)(wu)认证的(de)本质是(shi)通过具有独立(li)性(xing)(xing)、专业性(xing)(xing)、公(gong)正性(xing)(xing)的(de)第(di)三(san)方机构对服(fu)务(wu)(wu)组织的(de)服(fu)务(wu)(wu)体系进(jin)行审核(he),对服(fu)务(wu)(wu)水平做出评(ping)价和公(gong)示性(xing)(xing)的(de)证明活动。

● 服务(wu)(wu)认证(zheng)是基(ji)(ji)于顾客感(gan)知(zhi)、关注(zhu)组织质量(liang)管理(li)和服务(wu)(wu)特性满足程(cheng)度的新型认证(zheng)制度,是国家质量(liang)基(ji)(ji)础设施(NQI)的重要(yao)组成(cheng)部分,对提升优质服务(wu)(wu)供(gong)给比重、增(zeng)强(qiang)中国服务(wu)(wu)国际竞争(zheng)力具有(you)积极作(zuo)用。


GB/T27922服务认证证书样本


服务认证对企业的意义

● 服务体系建立过程中,通过调研、咨询、评价等活动,找出不足及可提升的空间,提高服务的质量和水平;

● 通过认证的过程,可提炼出自(zi)身的服(fu)务(wu)特(te)色,促使企业(ye)创新服(fu)务(wu)模式(shi),强化售后服(fu)务(wu)管理水平(ping)及服(fu)务(wu)能力;

● 通过认证(zheng)的企业,意(yi)味着其在全国全行业范围的售后(hou)服(fu)务领先性(xing),在产品及包装(zhuang)上可标(biao)识(shi)“售后(hou)服(fu)务认证(zheng)”星级标(biao)志,具(ju)有说服(fu)力和证(zheng)实性(xing),供(gong)消费者放(fang)心选(xuan)购(gou);

● 单(dan)位(wei)招标投(tou)标、政(zheng)府采购等活(huo)动的重要(yao)参(can)考和资(zi)质要(yao)求。


售后服务认证审查办法

● 采用审查员审查制度,严格按照 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准,由审查员对企业进行审查打分(总分 100 分);

● 分数达到 70 分以(yi)上者(含 70 分)为达标(biao)单位,达标(biao)一年以(yi)后(成绩特别显著的企业除外),进行星级评定(ding);

● 分(fen)数达 80 分(fen)以上者(含 80)为(wei)三星级售后服(fu)务单位(wei);

● 分数达 90 分以上者(含 90 分)为四星级(ji)售后服(fu)务单位;

● 分数达 95 分以上者(含 95 分)为五星级售(shou)后服务单位(wei);


售后服务认证的对象

在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,并同时具备以下相关条件:

● 有完(wan)善的售后服(fu)务规章制度;

● 有专人(ren)负(fu)责售后服(fu)务工作体系;

● 有售后服务专项资金保障;

● 售(shou)后(hou)服(fu)务无重大失误;

● 企(qi)业有(you)经过(guo)正规培(pei)训的售后服务管理师及(ji)服务队(dui)伍;

● 企业具有独立法人资格。


售后服务认证审查程序

● 企业提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件;

● 认证(zheng)机构(gou)审(shen)查企业申报(bao)资格(ge),做出是否受(shou)理决(jue)定;

● 委派(pai)审(shen)查员(yuan),组(zu)成审(shen)查组(zu),实施认证审(shen)查;

● 依据审(shen)查发现,提出整改要求,综合(he)打分,形成审(shen)查结论;

● 提(ti)请认证机构最终审定;

● 颁(ban)发(fa)认证证书。


服务认证相关资讯

● 服务认证 大有可为

9月27-28日,市场(chang)监(jian)(jian)管总局(ju)“服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng)体(ti)验(yan)周”系(xi)列活动(dong)在天(tian)津、北京两地(di)开展(zhan)。今年(nian)活动(dong)以“打造(zao)高端(duan)品质服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng),助(zhu)推服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)供给(ji)侧改革”为(wei)主题,选取母婴护理服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)和(he)金融服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)两项与民生密切(qie)相关的(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)作为(wei)体(ti)验(yan)对象,通过邀(yao)请媒体(ti)、消费(fei)者(zhe)、志愿者(zhe)进行服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)体(ti)验(yan),真实感知服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng)对于(yu)提(ti)升服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)质量的(de)(de)重要作用,提(ti)升服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng)的(de)(de)知晓度和(he)美(mei)誉度,促(cu)进服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)提(ti)升管理和(he)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)水(shui)平,增强消费(fei)者(zhe)的(de)(de)获(huo)得感。来自市场(chang)监(jian)(jian)管总局(ju)、中国建(jian)设(she)银(yin)行、中卫安(北京)认(ren)证(zheng)中心、中金国盛认(ren)证(zheng)中心以及行业(ye)(ye)协会、媒体(ti)等(deng)共计(ji)近百人参加了此次活动(dong)。

△ 母婴护理服务认证体验活动

此次是(shi)第二(er)届“服务(wu)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)体(ti)验周”活动,由市场监(jian)管(guan)(guan)总(zong)局认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)监(jian)管(guan)(guan)司(si)组(zu)织开展。母婴护(hu)理服务(wu)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)体(ti)验于9月27日在天(tian)津开展,主(zhu)要围绕“加强(qiang)市场监(jian)管(guan)(guan) 建(jian)设(she)质量(liang)强(qiang)国”主(zhu)题,参观体(ti)验天(tian)津嘉好月圆健康咨询有(you)限公司(si)的母婴护(hu)理服务(wu)。之(zhi)后(hou),市场监(jian)管(guan)(guan)总(zong)局认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)监(jian)管(guan)(guan)司(si)、服务(wu)业(ye)行业(ye)专家、中(zhong)卫安(北(bei)京)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)中(zhong)心等(deng)就“母婴护(hu)理服务(wu)星级认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)、助力行业(ye)规范与服务(wu)质量(liang)提升”展开了深入研(yan)讨(tao)。

△ 金融服务认证体验活动

金(jin)融服(fu)(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)体验(yan)于9月28日在北(bei)京开展,对中国建设(she)银行(xing)(xing)(xing)北(bei)京分行(xing)(xing)(xing)进行(xing)(xing)(xing)了关于银行(xing)(xing)(xing)营(ying)业(ye)网点服(fu)(fu)务(wu)(wu)标(biao)(biao)准(zhun)及认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)考察。目前,我国金(jin)融服(fu)(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书已颁(ban)发6000多张,占服(fu)(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书数(shu)量(liang)的75%左(zuo)右。2017年,建行(xing)(xing)(xing)北(bei)京分行(xing)(xing)(xing)立足网点服(fu)(fu)务(wu)(wu)工(gong)作规范(fan)化、标(biao)(biao)准(zhun)化,以落实“普惠金(jin)融”为(wei)目标(biao)(biao),组织全辖网点通过了国标(biao)(biao)委《银行(xing)(xing)(xing)营(ying)业(ye)网点服(fu)(fu)务(wu)(wu)标(biao)(biao)准(zhun)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)》验(yan)收,成(cheng)为(wei)国内首(shou)家通过国标(biao)(biao)委服(fu)(fu)务(wu)(wu)标(biao)(biao)准(zhun)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的一级分行(xing)(xing)(xing)。同时(shi),他们还通过设(she)立“劳动(dong)者港湾”、提供(gong)无障碍(ai)服(fu)(fu)务(wu)(wu)等,促进资(zi)源社会(hui)化共享。

△ 建行设立“劳动者港湾”

目前,全国从事服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)的认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)机构共130余家(jia),涉及服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)领域22个,共颁发(fa)(fa)7893张服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)(zheng)书(shu),涉及近(jin)8000家(jia)企(qi)业。十(shi)多年(nian)的发(fa)(fa)展中涌现了如金融服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)、母婴护理(li)服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)、商品售后服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)、电子商务服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)、保健服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)等一批有一定影(ying)响力的服(fu)(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)制度。

服(fu)务认(ren)证正处于发展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)重要(yao)机遇期,未来发展(zhan)(zhan)(zhan)空间(jian)巨(ju)大。市场监管总局(ju)将(jiang)按照党中央(yang)、国务院关(guan)于打造质量标(biao)杆的(de)要(yao)求,进(jin)一步引导和推(tui)动服(fu)务认(ren)证的(de)发展(zhan)(zhan)(zhan),后(hou)续将(jiang)会同(tong)相关(guan)主管部(bu)门、行业协(xie)会等,在健康、教育(yu)、体(ti)育(yu)、金(jin)融(rong)、电(dian)商等领域逐步扩(kuo)大服(fu)务认(ren)证覆盖面,助推(tui)服(fu)务业供给侧改革和质量提升(sheng)。


● 服务认证迎来政策机遇期 企业亟待破除“花钱买证”观念

日前,国家(jia)市场监督管(guan)理(li)总局启动了主(zhu)题为“打造高端(duan)品质服(fu)务认证(zheng),助推服(fu)务业供给(ji)侧改革”的服(fu)务认证(zheng)体验(yan)周系列活动。业内人士(shi)向记者表示,企业亟待破除“认证(zheng)就是(shi)花钱买(mai)证(zheng)”的观念,而是(shi)要(yao)通(tong)过认证(zheng)以提高自(zi)身服(fu)务水(shui)平。

△ 认证不是花钱买证书

“我(wo)原(yuan)先以为,认(ren)(ren)证(zheng)就是花钱(qian)买个证(zheng)书(shu),我(wo)可以拿着证(zheng)书(shu)去做广告、宣传。”张先生从(cong)事服(fu)务行业多(duo)年,拥有一家自己的(de)(de)企业,他对记者说,“但认(ren)(ren)证(zheng)机构真的(de)(de)上门之后才(cai)发(fa)现和我(wo)预想的(de)(de)完(wan)全不(bu)一样,整个认(ren)(ren)证(zheng)过(guo)程,相当于(yu)将我(wo)企业的(de)(de)服(fu)务流程、工作要求重(zhong)新整理检查了一遍,发(fa)现了很多(duo)数字货币合约交易 原(yuan)先自己都(dou)没发(fa)现的(de)(de)问题。”

所谓认(ren)(ren)证,是一种(zhong)信(xin)用保证形式(shi),指由国家认(ren)(ren)可的认(ren)(ren)证机构(gou)证明(ming)一个组织的产品、服(fu)务(wu)(wu)、管理(li)(li)体系符合(he)相关标准(zhun)、技术规范(TS)或(huo)其(qi)强制性要求的合(he)格评定活动。而(er)张(zhang)先生所说(shuo)的“服(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)证”,是基(ji)于顾客(ke)感知、关注(zhu)组织质量管理(li)(li)和服(fu)务(wu)(wu)特(te)性满足程(cheng)度的一种(zhong)新型认(ren)(ren)证制度,是国家质量基(ji)础设施的重要组成部分。

从事卫(wei)生(sheng)安全认证的(de)(de)中卫(wei)安(北京)认证中心(xin)副(fu)主任杨乙(yi)楠(nan)告诉(su)记者:“对(dui)(dui)服(fu)务(wu)的(de)(de)认证是(shi)十分复杂的(de)(de)工作,要以(yi)国家标(biao)准为基础,结合行(xing)业特点,列出标(biao)准条(tiao)款,然后根(gen)(gen)据(ju)(ju)这些标(biao)准对(dui)(dui)企业进行(xing)逐项检(jian)查,根(gen)(gen)据(ju)(ju)检(jian)查情况给予企业相应的(de)(de)认证资质,绝不是(shi)花钱就给个证那(nei)么简单(dan)。”

杨乙楠给记者举了(le)一(yi)个例子,在(zai)母婴护理(li)领域,按照(zhao)《认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)认(ren)(ren)可条(tiao)例》《认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)机构管理(li)办法(fa)》,以及国家(jia)有关部门对认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)过(guo)(guo)程的(de)(de)要求(qiu)实施认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng),从开始的(de)(de)申(shen)请受理(li)到现场(chang)审查(cha)和最终的(de)(de)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)决定,每个认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)过(guo)(guo)程和环节(jie)都按照(zhao)程序文件(jian)的(de)(de)要求(qiu)实施和控(kong)制。同时,在(zai)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)过(guo)(guo)程中,认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)机构还要认(ren)(ren)真(zhen)帮助企(qi)(qi)业发现存在(zai)的(de)(de)问题和改进(jin)的(de)(de)方向,促进(jin)企(qi)(qi)业提高(gao)企(qi)(qi)业服务水平、以及规范化(hua)、标准(zhun)化(hua)程度。

开展金(jin)融服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)领域认(ren)证工作的(de)中金(jin)国盛认(ren)证中心(xin)副总经理聂丽琴告诉记(ji)者,以(yi)银(yin)行(xing)(xing)营业网(wang)点(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)认(ren)证工作为例,依据的(de)是(shi)(shi)原国家(jia)质检总局、国家(jia)标(biao)准(zhun)委联合中国人民银(yin)行(xing)(xing)所发布(bu)的(de)《银(yin)行(xing)(xing)营业网(wang)点(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)基本要(yao)求》和《银(yin)行(xing)(xing)营业网(wang)点(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)评价准(zhun)则》等金(jin)融服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)国家(jia)标(biao)准(zhun)。认(ren)证主要(yao)从三(san)方(fang)面发挥作用:一是(shi)(shi)提(ti)升网(wang)点(dian)(dian)经营效率,提(ti)高资源利用率;二是(shi)(shi)从独立第三(san)方(fang)的(de)角(jiao)度对照国家(jia)标(biao)准(zhun)对网(wang)点(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供的(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)性进(jin)行(xing)(xing)分析,提(ti)出网(wang)点(dian)(dian)在客户人身安(an)全(quan)(quan)(quan)、财产安(an)全(quan)(quan)(quan)、隐(yin)(yin)私信息(xi)安(an)全(quan)(quan)(quan)和消费者权益等方(fang)面存在的(de)问题和风险隐(yin)(yin)患,有针对性地进(jin)行(xing)(xing)风险防(fang)控;三(san)是(shi)(shi)通过认(ren)证对服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)内(nei)容(rong)和服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)过程进(jin)行(xing)(xing)评价分析,帮助网(wang)点(dian)(dian)丰(feng)富服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)功能和服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)渠道,助力全(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)业网(wang)点(dian)(dian)整体服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)水平(ping)的(de)不(bu)断提(ti)升。

△ 通过认证提高服务水准

获得服(fu)务(wu)认(ren)证(zheng)的企(qi)业实际体验效果(guo)如何(he)?在市场监管总局开(kai)展(zhan)的服(fu)务(wu)认(ren)证(zheng)体验周系列(lie)活动中,记者探(tan)访了(le)获得相关认(ren)证(zheng)的天津嘉好月圆(yuan)母婴护理中心和(he)中国建设银行(xing)北京分(fen)行(xing)东四(si)支(zhi)行(xing)。

在(zai)天津嘉(jia)好月(yue)圆母婴护理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin),刚进入第(di)一道门,工(gong)作(zuo)人员即要求记(ji)者换上(shang)鞋套,戴上(shang)一次性口罩(zhao),测试体温(wen),并对手进行消毒(du),然后才能进入月(yue)子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的日(ri)常活动(dong)区域。月(yue)子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)内部(bu)的布(bu)置类似高档酒店,每个房间都是(shi)精装(zhuang)修,设备完(wan)善(shan)的套房,起居(ju)设施(shi)和各类电(dian)器一应俱全。在(zai)每一层还(hai)配备有给婴儿(er)洗浴、照顾的工(gong)作(zuo)间。据工(gong)作(zuo)人员介绍,有专业资(zi)质的工(gong)作(zuo)人员会(hui)在(zai)这里(li)定期为婴幼儿(er)洗澡,进行抚触(chu),或者指导婴幼儿(er)父母给孩子(zi)(zi)洗澡、换尿布(bu)。

中卫安(北京)认证(zheng)中心(xin)副主(zhu)(zhu)任(ren)杨乙楠告诉记(ji)者,该中心(xin)对月(yue)子会所进行(xing)认证(zheng)是以国家(jia)标准委(wei)《母(mu)(mu)婴保(bao)健保(bao)健服(fu)务(wu)场所通用要(yao)求》国家(jia)标准为(wei)基(ji)础,结合妇幼保(bao)健产后(hou)康复指南以及母(mu)(mu)婴护(hu)理机(ji)构行(xing)业特点,突出了母(mu)(mu)婴护(hu)理在卫生、安全、风险(xian)和(he)服(fu)务(wu)等方(fang)面的(de)(de)管理和(he)要(yao)求,侧重技术和(he)服(fu)务(wu),强(qiang)调顾(gu)客感知和(he)满意,同时根据行(xing)业特点和(he)重要(yao)性(xing),将标准条(tiao)款分为(wei)主(zhu)(zhu)要(yao)条(tiao)款5个(ge)、次要(yao)条(tiao)款18个(ge)和(he)一般(ban)条(tiao)款90个(ge),其中与服(fu)务(wu)有关的(de)(de)条(tiao)款64个(ge),占总数的(de)(de)56.7%,突出了服(fu)务(wu)要(yao)求和(he)服(fu)务(wu)特性(xing)。

“比如数字货币合约交易 要求月子会所必须对空气质量由权威检测机构进行检测,不仅要测甲醛,还要测苯、甲苯、二甲苯,这些都是可能危害婴儿和产妇健康的有害物质,而且还不像甲醛有明显异味能感觉到。检测结果的证明文件还必须在一楼大堂和每个房间公示。”杨乙楠说。

在建(jian)设(she)(she)银行北京(jing)分(fen)行东四支行,记者(zhe)(zhe)看到墙上的(de)(de)消(xiao)费处理流程公示(shi)牌附近(jin)有(you)一(yi)块“高(gao)峰(feng)提(ti)示(shi)牌”,不(bu)同(tong)时间段(duan)分(fen)别(bie)有(you)数量不(bu)同(tong)的(de)(de)人像。据(ju)工作人员(yuan)(yuan)介绍,服务(wu)(wu)标(biao)准(zhun)要求消(xiao)费者(zhe)(zhe)前来办(ban)理业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)等(deng)候时间小于15分(fen)钟,除了(le)增加业(ye)务(wu)(wu)人员(yuan)(yuan)数量,通(tong)过培训(xun)提(ti)高(gao)业(ye)务(wu)(wu)办(ban)理效率外,也设(she)(she)置了(le)这块提(ti)示(shi)牌,引(yin)导消(xiao)费者(zhe)(zhe)错峰(feng)办(ban)理业(ye)务(wu)(wu)。

在(zai)(zai)营业厅里(li)还有一个布置精美的“劳动者(zhe)(zhe)港湾(wan)(wan)”,配置了(le)座(zuo)椅、饮水机、插座(zuo)等(deng)设备。工(gong)作人员告诉记者(zhe)(zhe),“劳动者(zhe)(zhe)港湾(wan)(wan)”是(shi)标准化服(fu)务(wu)工(gong)作的延伸,将银行服(fu)务(wu)工(gong)作延伸到非(fei)金(jin)融领域,对公众开放。即使不(bu)是(shi)银行顾(gu)客,如打扫街道的清洁(jie)工(gong),在(zai)(zai)有需要时也可(ke)以到这(zhei)里(li)歇脚、打水、给手机充电(dian),给带的饭菜(cai)加热。同时,“劳动者(zhe)(zhe)港湾(wan)(wan)”还有金(jin)融消费教育的功能,在(zai)(zai)服(fu)务(wu)资源社(she)会化共享的基础上,助力提升(sheng)社(she)会公众金(jin)融素养(yang)的提升(sheng)。

△ 服务认证迎来政策机遇

随(sui)着经(jing)济的(de)(de)发(fa)展,人民(min)财富的(de)(de)增(zeng)加(jia),服务(wu)(wu)业在国(guo)民(min)经(jing)济中已经(jing)占据举足轻重的(de)(de)重要地位(wei)。2017年,我国(guo)服务(wu)(wu)业增(zeng)加(jia)值42.7万(wan)亿元,占GDP的(de)(de)比重为(wei)51.6%,超过第二产业11.1%。服务(wu)(wu)业对经(jing)济增(zeng)长的(de)(de)贡献(xian)率为(wei)58.8%,成(cheng)为(wei)新常态下推动(dong)我国(guo)经(jing)济增(zeng)长的(de)(de)主(zhu)动(dong)力。

日(ri)前颁(ban)布的《**中央 国务院(yuan)关于完善促(cu)进(jin)(jin)消费体(ti)制机制 进(jin)(jin)一步激发居民消费潜力的若(ruo)干意见》要求(qiu)“推(tui)进(jin)(jin)服务消费持续提质扩容”,将(jiang)文化(hua)旅游体(ti)育、健康养老家政、教(jiao)育培训托(tuo)幼作(zuo)为服务消费的三大重(zhong)点(dian),还提出要“建立健全社会第三方认证认可制度”。

国(guo)家(jia)(jia)市场监(jian)管(guan)(guan)总(zong)局认(ren)证(zheng)监(jian)管(guan)(guan)司(si)(si)副司(si)(si)长潘丽芬告诉(su)记者:“服(fu)务认(ren)证(zheng)的(de)(de)(de)发(fa)展(zhan)面临前所(suo)未有(you)的(de)(de)(de)政(zheng)策机(ji)遇期(qi)。”据(ju)她介(jie)绍,今年(nian)1月颁(ban)布的(de)(de)(de)《国(guo)务院(yuan)关于(yu)加强(qiang)质量(liang)认(ren)证(zheng)体(ti)系(xi)建设 促进全(quan)面质量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)意见》提出(chu)“大(da)力推行高端品(pin)(pin)(pin)质认(ren)证(zheng),开(kai)展(zhan)绿色有(you)机(ji)、机(ji)器人、物联网(wang)、城市轨道交通装(zhuang)备等高端产品(pin)(pin)(pin)和(he)健康(kang)、教育(yu)、体(ti)育(yu)、金融、电商(shang)等领域服(fu)务认(ren)证(zheng),推进内(nei)外销产品(pin)(pin)(pin)‘同(tong)线同(tong)标同(tong)质’工(gong)程,增加优质产品(pin)(pin)(pin)及服(fu)务供给,打造质量(liang)标杆”,为服(fu)务认(ren)证(zheng)发(fa)展(zhan)指(zhi)明了(le)方向,提出(chu)了(le)要求,鼓(gu)舞了(le)士气。而(er)在国(guo)务院(yuan)机(ji)构改革(ge)中新成立的(de)(de)(de)国(guo)家(jia)(jia)市场监(jian)督(du)管(guan)(guan)理(li)(li)总(zong)局内(nei)设了(le)认(ren)证(zheng)监(jian)督(du)管(guan)(guan)理(li)(li)司(si)(si)来(lai)统一管(guan)(guan)理(li)(li)认(ren)证(zheng)相关工(gong)作,这充分说明党和(he)国(guo)家(jia)(jia)对认(ren)证(zheng)工(gong)作的(de)(de)(de)高度(du)重(zhong)视和(he)支持(chi),也为服(fu)务认(ren)证(zheng)相关部门(men)单(dan)位(wei)下(xia)一步紧(jin)密配合、共(gong)同(tong)推动工(gong)作的(de)(de)(de)开(kai)展(zhan)提供了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)保障。

“现在数字货币合约交易 遇到的最大问题是消费者不了解认证的作用和价值。”中卫安(北京)认证中心副主任杨乙楠对记者说,“数字货币合约交易 希望能通过宣传普及,让更多消费者知道认证的价值与作用,指导他们更好的进行消费选择。”


关(guan)键词:深圳服务(wu)认证,GB/T27922,商品售后服务(wu)认证